ПЕРВЫЙ СПА-ХОСТЕЛ В ЭСТОНИИ

Регистрация в хостеле
(CHECK-IN) с 16:00
Выезд из хостела (CHECK-OUT) не позднее 11:00

Поздний выезд возможен по предварительной договоренности. Поздний выезд возможен до 15:00. Доплата за каждый дополнительный час после 11:00 составляет 10 €.

ЗАВТРАК
Завтрак подается в Ring Café с 08:00 до 10:30.
Цена 10 € на человека

ПОРЯДОК КУРЕНИЯ
Хостел следует принципам хостела для некурящих. За курение в неразрешенном месте (в том числе при открытых окнах гостиничных номеров), клиент обязан оплатить штраф. Штраф за курение составляет 200 €.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПАРКОВКИ
Парковку на территории Õismäe tee 130 организует AS Ühisteenused. Клиенты RING SPA & SPORT могут припарковаться на 4 часа бесплатно на территории центра, предварительно зарегистрировавшись в парковочном киоске при входе в спа-центр или с парковочным счетчиком с 11:00 до 22:30.
Если вам нужно продлить парковку более чем на 4 часа, регистратор СПА зарегистрирует номер вашего автомобиля на стойке регистрации или в спа-баре, в зависимости от срока службы.

ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ В НАШЕМ ХОСТЕЛЕ
В хостеле вас всегда ждут на отдых с домашним животным! Размещение с домашними животными допускается только по предварительному согласованию с хостелем, пожалуйста, сообщите нам об этом при бронировании. За домашнее животное взимается дополнительная плата в размере30 € евро за ночь, независимо от размера или веса пушистого друга.
Дополнительные сборы и правила применяются к владельцам домашних животных в соответствии с законами, регулирующими содержание животных, и владелец несет ответственность за ущерб, причиненный домашним животным (как материальный, так и вред здоровью).
На территории хостела животное всегда должно находиться под присмотром и ответственностью хозяина.
Мы просим всегда водить животных на поводке на территории хостела.
Хозяин питомца несет ответственность за соблюдение своим четвероногим другом чистоты в хостеле и заботится о том, чтобы он не мешал другим гостям.
Хозяин питомца несет компенсацию за ущерб, причиненный его подопечным, в том числе дополнительную плату, если помещение нуждается в генеральной уборке (в том числе в химчистке) после отъезда.
Домашние животные не могут оставаться в помещениях общественного питания или местах, где им небезопасно находиться (скользкие поверхности, крутые склоны, риск утонуть и т. д.).

ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
Мы используем камеры видеонаблюдения в компании Metros OÜ для защиты лиц (т.е. клиентов, сотрудников и посетителей), обеспечения безопасности и проверки соблюдения внутренних правил. Контролёром данных является Metros OÜ.

СОБЛЮДЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА
В хостеле действуют все требования к соблюдению общественного порядка, сохранения покоя и предотвращения загрязнения. В случае нарушения общественного порядка хостел привлекает сотрудников службы безопасности или при необходимости вызывает полицию. За нарушение покоя сограждан для возмещения причиненного ущерба предусмотрен штраф 100 € за каждое обращение, в зависимости от степени нарушения.

НОЧНОЙ ПОКОЙ В ХОСТЕЛЕ
Ночной покой в хостеле начинается с 23:00 и длится до 06:00. Под нарушением ночного покоя подразумевается нарушение покоя других лиц звуковыми, световыми, механическими, электронными и т.п. средствами. За нарушение ночного покоя для возмещения причиненного ущерба предусмотрен штраф 100 € за каждое обращение, в зависимости от степени нарушения.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА В СЛУЧАЕ НАНЕСЕНИЯ УЩЕРБА
Как наш гость, вы берете на себя ответственность и обязательство следовать установленным правилам. Вы несете ответственность за ущерб, который вы или ваш гость намеренно или ненамеренно причинили номеру или помещениям общего пользования хостела. Хостел вправе требовать возмещения материального ущерба, причиненного клиентом. Сумма возмещения ущерба рассчитывается исходя из причиненного непосредственного ущерба, а также расходов, понесенных для устранения ущерба.

ХОРОШИЕ МАНЕРЫ И ОБЩЕПРИНЯТЫЕ ПРАВИЛА
Мы ожидаем, что наши клиенты будут следовать принятым в обществе правилам, хорошим манерам поведения и правилам хостела. В случае нарушения правил клиент может быть оштрафован так же, как и за нарушение общественного порядка, а при необходимости клиента также могут попросить покинуть хостел и его территорию. В случае выезда заказчик по-прежнему обязан оплатить забронированное проживание и заказанные дополнительные услуги.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НАДЗОР ХОСТЕЛА
Хостел не несет ответственности за утерю или уничтожение личных вещей, оставленных без присмотра клиента. В помещениях общего пользования хостела и на парковке ведется видеонаблюдение. При необходимости порядок в хостеле помогает обеспечить охранная фирма. Выданные ключи (физические и электронные) не разрешается передавать третьим лицам.

УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
Жалоба должна быть подана незамедлительно, но не позднее чем в течение двух недель с момента обнаружения недостатка. При обнаружении несоответствия услуги требованиям или его недостатков просим вас отправить на адрес электронной почты hostel@ringspa.ee претензию, в которой необходимо указать имя и фамилию заявителя, контактный номер телефона, номер заказа и точное описание претензии. Для урегулирования претензий заявитель должен сохранить закупочные документы (счет-фактуру, договор и т. д.), подтверждающие обстоятельства претензии. Без подтверждающего документа отель может оставить проблему нерешенной.
Все претензии рассматриваются, и с заявителем связываются при первой же возможности, но не позднее чем в течение 15 дней с момента получения претензии.